قوانین و مقررات
مقدمه
پی جی ویپ (PJ Vape) یک فروشگاه اینترنتی در زمینهی عرضهی محصولات ویپینگ است. متن پیش رو، تفاهمنامهای میان پی جی ویپ و کاربر به شمار میرود که در آن شرایط استفاده از خدمات فروشگاه و سیاستهای مربوط به حریم خصوصی شرح داده شده است. ثبتنام و خرید از وبسایت پی جی ویپ به منزلهی مطالعه و پذیرش کامل مفاد این تفاهمنامه است.
پی جی ویپ این حق را برای خود محفوظ میداند که با اطلاعرسانی پیشین به کاربران، بندهای این تفاهمنامه و سیاستهای حریم خصوصی را در طول زمان بازبینی و بهروزرسانی کند. این نسخه آخرین بار در تاریخ ۵ تیر ۱۴۰۵ ویرایش شده است.
شرط سنی و استفاده از محصولات
محصولات عرضهشده در پی جی ویپ تنها برای افراد بالای ۱۸ سال در نظر گرفته شدهاند. کاربر با ثبت سفارش تأیید میکند که به سن قانونی رسیده و مسئولیت استفاده از محصولات بر عهدهی خود اوست. این محصولات برای افراد زیر سن قانونی، زنان باردار یا شیرده و افرادی که سابقهی بیماریهای قلبی-عروقی یا تنفسی دارند توصیه نمیشود. پی جی ویپ صرفاً فروشندهی محصولات است و هیچگونه مسئولیتی در قبال نحوهی مصرف یا پیامدهای ناشی از استفادهی نادرست بر عهده ندارد.
ثبتنام و حساب کاربری
ورود و ثبتنام در پی جی ویپ از طریق شمارهی موبایل و کد یکبار مصرف (OTP) انجام میشود. با وارد کردن شمارهی موبایل، یک کد تأیید از طریق پیامک برای شما ارسال میشود و با وارد کردن آن، حساب کاربری شما ساخته یا فعال میگردد. به همین دلیل، شمارهی موبایل ثبتشده باید متعلق به خود کاربر، درست و در دسترس باشد.
از آنجا که ورود به حساب از طریق کد پیامکی صورت میگیرد، حفظ امنیت سیمکارت و عدم اشتراکگذاری کد یکبار مصرف با دیگران بر عهدهی خود کاربر است. مسئولیت هر سفارش یا فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، متوجه دارندهی همان شمارهی موبایل خواهد بود.
هزینه و شرایط ارسال
سفارشها بر اساس انتخاب کاربر، از یکی از روشهای زیر ارسال میشوند:
پست پیشتاز
ارسال با پست پیشتاز برای تهران و شهرستانها در دسترس است. شرایط رایگان شدن هزینهی این روش به شرح زیر است:
- تهران: سفارشهای شامل ۲ محصول و بیشتر، ارسال پست پیشتاز رایگان است.
- شهرستانها: سفارشهای شامل ۳ محصول و بیشتر، ارسال پست پیشتاز رایگان است.
برای سفارشهایی که به این حد نرسند، هزینهی پست پیشتاز هنگام ثبت سفارش محاسبه و به مبلغ نهایی افزوده میشود.
تیپاکس
ارسال با تیپاکس برای تهران و شهرستانها قابل انتخاب است و هزینهی آن هنگام تحویل و بر عهدهی مشتری خواهد بود.
ارسال سریع (پیک) ویژهی تهران
برای محدودهی شهر تهران امکان ارسال با پیک در کوتاهترین زمان ممکن فراهم است. هزینهی پیک هنگام تحویل و بر عهدهی مشتری محاسبه میشود.
فروش عمده
پی جی ویپ امکان فروش عمده را نیز فراهم کرده است. سفارشهای عمده معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری به دست مشتری میرسند. برای اطلاع از شرایط و قیمتهای ویژهی فروش عمده میتوانید از طریق صفحهی تماس با ما در ارتباط باشید.
گارانتی سلامت فیزیکی، مرجوعی و تعویض
فروشگاه پی جی ویپ در سه حالت زیر سفارش شما را مرجوع یا تعویض میکند:
۱. عدم سلامت دستگاه
تمام محصولات خریداریشده از پی جی ویپ به مدت یک هفته گارانتی سلامت فیزیکی دارند؛ به این معنا که در صورت معیوب بودن دستگاه میتوانید آن را مرجوع کنید.
- تبصره ۱.۱: روال ما این است که پیش از ارسال و پس از هماهنگی با شما، محصول را باز کرده و تست میکنیم تا از سلامت آن مطمئن شوید. این خدمت اختیاری است، اما در صورت انجام آن، امکان مرجوع کردن محصولِ تستشده وجود ندارد.
- تبصره ۱.۲: چنانچه مشخص شود ایراد دستگاه ناشی از استفادهی نادرست یا بیاطلاعی از نحوهی کارکرد بوده است، شامل گارانتی نمیشود و امکان مرجوع یا تعویض آن وجود نخواهد داشت.
۲. مرجوعی به هر دلیل (تا ۴۸ ساعت)
پی جی ویپ تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش، کالا را به هر دلیلی میپذیرد و آن را با محصول دیگری تعویض میکند؛ مشروط بر اینکه پلمب کالا باز نشده و بستهبندی آن سالم باشد. در مورد لیکوئیدها، اگر پلمب محصول برای بو یا مزهکردن باز شده باشد، امکان تعویض با طعم یا برند دیگر وجود ندارد.
- تبصره ۲.۱: در این حالت، مرجوعی صرفاً بهصورت تعویض با کالای دیگر انجام میشود و امکان لغو کامل سفارش و بازگشت وجه وجود ندارد.
- تبصره ۲.۲: هزینه و مسئولیت بازگرداندن محصول به فروشگاه و ارسال مجدد محصول جایگزین بر عهدهی خریدار است.
۳. صدمهدیدن بستهبندی ارسالی
سفارشهایی که در فرایند ارسال از طریق پست یا پیک دچار آسیب شده و بازگردانده شوند، با محصول مشابه تعویض میشوند.
- تبصره ۳.۱: هنگام دریافت سفارش و پیش از رفتن مأمور پست یا رانندهی پیک، حتماً از سالم بودن بستهبندی مطمئن شوید و در صورت آسیبدیدگی، از تحویل گرفتن آن خودداری کنید. پس از پذیرش مرسوله، امکان مرجوع یا تعویض محصولات آسیبدیده وجود ندارد.
حق کپیرایت محتوای اختصاصی
تمام محتوای وبسایت پی جی ویپ، اعم از مقالات، ویدئوها، آموزشها، تصاویر و عناصر گرافیکی، بهصورت اختصاصی توسط تیم ما تولید شده است. حق کپیرایت این محتوا متعلق به پی جی ویپ بوده و کپیبرداری از آن حتی با ذکر منبع مجاز نیست و در صورت تخلف قابل پیگیری قانونی خواهد بود.
سیاستهای حفظ حریم خصوصی
چه اطلاعاتی و با چه هدفی جمعآوری میشود؟
پی جی ویپ هنگام ثبتنام و ثبت سفارش، اطلاعات زیر را با هدف احراز هویت با کد یکبار مصرف، برقراری ارتباط با مشتری، ارسال محصولات و اطلاعرسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک جمعآوری میکند:
- شمارهی موبایل
- نام و نام خانوادگی
- نشانی و کد پستی
حفاظت از اطلاعات
پی جی ویپ متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و از روشهای امنیتی مناسب برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا یا سوءاستفاده از دادهها بهره میگیرد. اطلاعات کاربران روی سرورهای امن و با فناوریهای رمزنگاری ذخیره میشود. این اطلاعات به هیچ شخص ثالثی فروخته، اجاره یا به اشتراک گذاشته نمیشود، مگر در مواردی مانند پاسخ به درخواستهای قانونی مراجع ذیصلاح.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه پرسش یا ابهام دربارهی این تفاهمنامه، میتوانید از طریق صفحهی تماس با ما در ارتباط باشید. در نخستین فرصت پاسخگوی شما خواهیم بود.